Demo Demo
0

Όροι χρήσης

Όροι Χρήσης

Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων: Η επιχείρηση Χρηστίνα Ελ.Βρεχοπούλου και οι συνεργάτες δεσμευόμαστε για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η αναγκαία επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας γίνεται βάση του Ν.2472/1997. Δεν παραχωρούμε, πωλούμε, διαθέτουμε σε κανένα τρίτο πρόσωπο ή επιχείρηση οποιαδήποτε πληροφορία ή στοιχεία που αφορούν τους χρήστες του site και πελάτες μας.

Οποιοσδήποτε ενδιαφερόμενος μπορεί να περιηγηθεί στην ιστοσελίδα online4u.shop ανώνυμα. Μόνο στην περίπτωση που θα δώσει παραγγελία, τότε και μόνο πριν την ολοκλήρωση της φόρμας παραγγελίας σας ζητάμε τις αναγκαίες πληροφορίες που θεωρούνται απαραίτητες για την έκδοση του νόμιμου παραστατικού συναλλαγής (τιμολόγιο ή απόδειξη) και είναι: Ονοματεπώνυμο πελάτη, πλήρης διεύθυνση, τηλέφωνο κ.τ.λ.

Για λόγους προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων, δεν αποθηκεύουμε κρίσιμα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας (αριθμός πιστωτικής κάρτας, αριθμός cvv2/cvc2, ημερομηνία λήξης). Η διαδικασία πληρωμής πραγματοποιείται μέσω της υπηρεσίας JCC, η οποία παρέχει ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω Internet.

Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του χρήστη των υπηρεσιών μας υπόκειται στις σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας (Ν. 2472/1997 για την προστασία του ατόμου και την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π. Δ. 207/1998 και 79/2000 και το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000 όπως και το Νόμο 2774/1999 και του ευρωπαϊκού δικαίου (οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ).

Χρόνοι ολοκλήρωσης παραγγελιών:

Το Online4u.shop είναι ηλεκτρονικό κατάστημα που διαθέτει φυσικό χώρο παραλαβής. Πριν την παραλαβή από την έδρα μας και για δική σας διευκόλυνση παρακαλούμε να προηγείται τηλεφωνική συνεννόηση για τις ώρες  και ημέρα παραλαβής, στα τηλέφωνα 210 9929135 – 215 5059972 – 6937513999 ή στο email: sales@online4u.shop.

  • Οι αποστολές στα προϊόντα με σήμανση “Διαθέσιμο” γίνονται από το τμήμα σε 1-4 εργάσιμες ημέρες και παραδίδονται στις συνεργαζόμενες εταιρίες Courier ή μεταφορικές εταιρίες.
  • Για τα προϊόντα με σήμανση “διαθέσιμο κατόπιν παραγγελίας” είμαστε σε αναμονή προγραμματισμένης εισαγωγής και ακολουθεί συνεννόηση με τον πελάτη μας για τον χρόνο παραλαβής.
  • Οι χρόνοι παράδοσης -εκτέλεσης παραγγελιών τροποποιούνται κατά τις περιόδους με συνθήκες που χαρακτηρίζονται “εκτάκτου ανάγκης”: σεισμοί, πλημμύρες, έκτακτα καιρικά φαινόμενα, μέτρα περιορισμού ή απαγόρευσης κίνησης, όπου σημειώνονται μικρές ή μεγάλες καθυστερήσεις, ανάλογα με τα μέτρα που σε κάθε περίπτωση επιβάλλονται από τον νόμο.

Τρόποι Παραγγελίας

Παραγγελία μέσω της ιστοσελίδας online4u.shop:

Περιηγηθείτε στις κατηγορίες της ιστοσελίδας online4u.shop και προσθέστε στο καλάθι τα προϊόντα που θέλετε να παραλάβετε. Σας δίνεται η δυνατότητα είτε να συνεχίσετε με την προσθήκη και άλλων προϊόντων είτε να αφαιρέσετε κάποιο προϊόν είτε να ενημερώσετε την ποσότητα είτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας μην ξεχάσετε να:

  • Επιλέξτε τη μέθοδο πληρωμής της παραγγελίας. (αντικαταβολή – πιστωτική κάρτα – κατάθεση σε τράπεζα – paypal).
  • Πατήστε συνέχεια για να δείτε την παραγγελία σας πριν την καταχωρήσετε.
  • Και τέλος πατήστε ολοκλήρωση της παραγγελίας.
  • Η παραγγελία καταχωρείται στο σύστημα μας και σας αποστέλλεται αυτοματοποιημένο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας.

Σημαντική σημείωση: Η ιστοσελίδα online4u.shop δέχεται παραγγελίες κάθε ημέρα όλο το 24ωρο, οι οποίες παραδίδονται στις εταιρίες μεταφορών από Δευτέρα-Παρασκευή σε 1-4 εργάσιμες ημέρες. Στις περιόδους με συνθήκες που χαρακτηρίζονται “εκτάκτου ανάγκης”  αναπόφευκτα δημιουργείται καθυστέρηση στην διακίνηση και ολοκλήρωση των παραγγελιών.

Παραγγελία μέσω τηλεφώνου:

Από Δευτέρα έως και Παρασκευή από τις 9:00 μέχρι τις 19:00 μπορείτε να καλείτε στα τηλέφωνα  210 9929135 – 215 5059972 – 693 7513999 για να δώσετε την παραγγελία σας.

Περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας και όταν βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν σημειώστε τον κωδικό τους, για ν’ αποφύγουμε λάθος κωδικό προϊόντος κατά την αποστολή. Καλέστε μας στο τηλέφωνο, πείτε μας τους κωδικούς που θέλετε και τα στοιχεία σας και είστε έτοιμοι.
Στις τηλεφωνικές παραγγελίες δεν είναι δυνατή η πληρωμή με πιστωτική κάρτα.

Τρόποι Πληρωμής

Μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

Αντικαταβολή

Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας από τον υπάλληλο της υπηρεσίας courier. Η αντικαταβολή επιβαρύνεται με επιπλέον 2€ για τα έξοδα αντικαταβολής. Ισχύει μόνο για τις αποστολές εντός Ελλάδος.

Κατάθεση σε λογαριασμό

Μπορείτε εάν το επιθυμείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με κατάθεση σε οποιοδήποτε υποκατάστημα τράπεζας ή μέσω e-banking. Η κατάθεση μπορεί να γίνει εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραγγελία. Εφόσον δεν ολοκληρωθεί η πληρωμή μέσα σε αυτό το διάστημα η παραγγελία ακυρώνεται.

ΤΡΑΠΕΖΑ: ALPHA BANK Αριθμός Λογαριασμού: 1350 0232 0010 464
ΙΒAN: GR02 0140 1350 1350 0232 0010 464 BIC/SWIFT
Δικαιούχος: Χρηστίνα Ελ. Βρεχοπούλου

Στην περίπτωση αυτή είναι απαραίτητο να αναγράφεται το όνομά σας και τον αριθμό της παραγγελίας σας στην αιτιολογία, διαφορετικά δε θα είναι δυνατή η αποστολή της παραγγελίας σας. Εφόσον υπάρχουν έξοδα συναλλαγής, βαρύνουν τον εντολέα. Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής στείλτε το αποδεικτικό με email: info@online4u.shop γράφοντας στο θέμα ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΠΛΗΡΩΜΗΣ + τον αριθμό ή το ονοματεπώνυμο της παραγγελίας.

Πιστωτική Κάρτα

Επιλέγοντας τον τρόπο πληρωμής με πιστωτική κάρτα μεταφέρεστε στη σελίδα της Τράπεζας Alpha Bank και στο περιβάλλον της τράπεζας ολοκληρώνετε τη συναλλαγή.

Τροποποίηση ή ακύρωση παραγγελίας: Τροποποίηση ή και ακύρωση της παραγγελίας σας είναι εφικτή εφόσον δεν έχει ξεκινήσει η αποστολή της παραγγελίας σας από την εταιρία μας. Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας θα πρέπει να μας στείλετε e-mail στο sales@online4u.shop, με θέμα ακύρωση παραγγελίας και τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Σε κάθε περίπτωση, για όποια αλλαγή επιθυμείτε να γίνει στην παραγγελία σας, θα πρέπει οπωσδήποτε να επικοινωνήσετε με την εταιρία μας μέσω e-mail: info@online4u.shop

Πολιτική Επιστροφών

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε όλα τα προϊόντα να φτάνουν στα χέρια σας σε άριστη κατάσταση. Συνιστούμε να ελέγχετε κατά την παραλαβή τα προϊόντα, έτσι ώστε να αποφευχθούν παραλαβές προϊόντων που καταστράφηκαν κατά τη μεταφορά. Υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής σε όλα τα προϊόντα, πλην ορισμένων εξαιρέσεων, για την ανταλλαγή ή την πλήρη επιστροφή χρημάτων,αρκεί να μας ενημερώσετε μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα παράδοσης των προϊόντων με βάση τα έγγραφα παραλαβής, με την προϋπόθεση ότι αυτά τηρούν τους πιο κάτω όρους.

Η αίτηση επιστροφής, δεν θα πρέπει να υπερβαίνει τις 5 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης με βάση τα έγγραφα παραλαβής (απόδειξη συναλλαγής ή τιμολόγιο).

Όλα τα προϊόντα για να μπορέσουν να επιστραφούν θα πρέπει να παραλαμβάνονται στην αρχική κατάσταση που παραλάβατε το προϊόν, χωρίς κατεστραμμένη συσκευασία ή χρησιμοποιημένο το προϊόν. Σε περίπτωση δικού μας λάθους, η επιστροφή γίνεται δεκτή εφόσον μας ειδοποιήσετε εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παράδοσης με βάση τα έγγραφα παραλαβής (απόδειξη συναλλαγής ή τιμολόγιο).

Σας επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας και στα έξοδα αποστολής. (Σε περίπτωση αντικαταβολής αυτό το ποσό δεν επιστρέφεται.)

Στην περίπτωση που δεν προκύπτει οποιοδήποτε λάθος εκ μέρους της εταιρείας μας, επιστρέφεται μόνο το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων ενώ με τα έξοδα αποστολής επιβαρύνεται αποκλειστικά ο πελάτης.

Για τα προϊόντα στα οποία δεν γίνεται επιστροφή υπάρχει ειδική ένδειξή στην περιγραφή εκάστοτε προϊόντος. Οι επιστροφές των χρημάτων σας γίνονται σε διάστημα εντός 30 ημερών από την επιστροφή και παραλαβή των προϊόντων από εμάς. Για την επιστροφή των χρημάτων σας πρέπει να μας δηλώσετε το λογαριασμό σε μορφή ΙΒΑΝ στον οποίο θέλετε να γίνει η κατάθεση.

Για τις επιστροφές είναι απαραίτητη η απόδειξη λιανικής. Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο αποστολής. Πριν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@online4u.gr. Αν το επιστρεφόμενο προϊόν τηρεί τα παραπάνω κριτήρια, μπορείτε ελεύθερα να το αποστείλετε πίσω σε εμάς για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή. Παρακαλούμε να θυμάστε ότι μπορούμε να προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων, αν τα επιστρεφόμενα προϊόντα πληρούν όλους τους παραπάνω όρους και βρίσκονται σε κατάσταση, κατάλληλα προς πώληση. Σε περίπτωση επιστροφής ενός μη ελαττωματικού προϊόντος και επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη, τα έξοδα αρχικής αποστολής βαραίνουν τον πελάτη και αφαιρούνται από το ποσό προς επιστροφή.

Ασφάλεια

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών «Alpha e-Commerce» της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση Secure Sockets Layer – SSL.

Η κρυπτογράφηση είναι τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Καλάθι

Search…

H ομάδα του Online4u Shop σας ενημερώνει ότι οι παραγγελίες σας ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ να καθυστερήσουν έως και 3 ημέρες, λόγω του covid 19 και των αναγκαίων μέτρων για την ασφάλεια όλων μας. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.

error: Content is protected !!